Certains produits achetés chez SAVE TON PHONE peuvent donner droit à une garantie contractuelle et ce, selon la nature du produit. Le cas échéant, celle-ci est indiquée sur la facture du Client.

1. Etendue de la Garantie Contractuelle par famille des produits :

Au titre de la garantie contractuelle, selon la nature des produits, SAVE TON PHONE s’engage à réparer ou remplacer les produits à sa charge exclusive et ce, dans les strictes conditions visées ci-après.

En aucun cas, les produits sous garantie contractuelle ne donneront lieu à un remboursement.

La garantie contractuelle offerte par SAVE TON PHONE couvre exclusivement les défauts de fabrication des produits selon leur nature, à condition qu’ils ne comportent aucune trace de choc, de cassure, de fissure, de rayure et d'oxydation :

- Téléphones et Tablettes, quelle qu’en soit la marque, sont garantis (1) un an à compter de la date d’achat telle que figurant sur la facture contre tout défaut de fabrication ;

- Montres et Bracelets Connectés de marques Samsung et Apple sont garantis (3) trois mois à compter de la date d’achat telle que figurant sur la facture contre tout défaut de fabrication.

En effet, toute trace de choc (cassure, fissure, rayure, pression, pliure,…), de liquide quel qu’il soit, de sable, terre et/ou d’oxydation sur les produits susvisés constituent autant de causes exclusives de la garantie contractuelle offerte par SAVE TON PHONE.

- Les pièces détachées des téléphones mobiles (iPhones et smartphones) susceptibles d’être achetées par le Client indépendamment de l’achat d’un téléphone, telles que les écrans, châssis, connecteurs de charges, appareils photo, à l’exclusion des batteries, sont garanties (3) trois mois uniquement à compter de la date d’achat telle que figurant sur la facture.

Les produits sous garantie contractuelle doivent être retournés ou rapportés en magasin, le cas échéant, avec l'ensemble de leurs éléments accessoires, emballage, notice.... 

- Toute prestation de réparation effectuée par SAVE TON PHONE est garantie pendant un délai de (3) trois mois à compter de la date de la facture y afférente.

2. Exclusions de la garantie contractuelle :

La garantie contractuelle ne couvre pas :

- le remplacement des consommables et/ou accessoires (tels que notamment batteries de téléphones mobiles et batteries externes, kits piéton, câbles d'alimentation, chargeurs...),

- le remplacement de tout produit défectueux en raison d’une utilisation impropre dudit produit par le Client, ou non conforme à sa destination, telle que résultant notamment (sans que cette liste ne soit exhaustive) de la présence de :

o tout liquide entrant en contact avec le produit (verre d’eau renversé sur le téléphone ou d’autres types de produits),

o oxydation (notamment lorsque le téléphone est tombé dans l’eau de mer),

o sable, terre entrant en contact avec le téléphone,

o choc du téléphone (notamment après être tombé par terre),

o pression, pliure (notamment lorsque le Client s’assoit sur son téléphone),

o choc électrique (notamment lors d’une surtension lors de la charge du téléphone),

o rayure profonde sur l’écran du téléphone (notamment due au frottement de clefs dans une poche ou un sac).

- les accessoires des téléphones et tablettes tels que les protections mobiles (coques, étuis, finger rings), les câbles de charge, les chargeurs et les cartes mémoire micro SD ne sont couverts par aucune garantie contractuelle. 

Après mise en œuvre de la garantie contractuelle et, à cet effet, remplacement et/ou réparation du produit concerné conformément aux conditions susvisées de la garantie contractuelle, SAVE TON PHONE ne sera en aucun cas tenue responsable dans le cas où d'autres pannes annexes et/ou subséquentes à la réparation seraient détectées postérieurement à la prestation de réparation sur ledit produit concerné.

Dans le cadre de la garantie contractuelle, SAVE TON PHONE se réserve la faculté de sous-traiter la prestation de réparation, via un centre de service après-vente de son choix, ou de procéder à un échange et remplacement du produit défectueux.